Bhospedaje, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, ha establecido una política para el tratamiento y protección de datos personales.

Bhospedaje, se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

Finalidad de la Recolección de Datos:

Los datos personales de los huéspedes, clientes, proveedores y empleados son recolectados para:

1. Realizar reservas y gestionar los servicios de alojamiento.

2. Facturar y realizar gestiones de cobro.

3. Enviar información sobre promociones, planes turísticos y novedades del hotel.

4. Realizar encuestas de satisfacción y mejorar el servicio.

5. Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

6. Gestionar la relación con proveedores y empleados.

Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data):

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.

6. Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos:

Para cualquier consulta, reclamo o para ejercer tus derechos, debes enviar una comunicación escrita al correo electrónico: reservasbhospedaje@gmail.com.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.